Spring til indhold

Fundamentals for Better Service

Dette kursus er baseret på den anerkendte bog “Service That Sells! The Art of Profitable Hospitality”. Kurset er designet til at ruste dit personale til at håndtere forskellige servicesituationer gennem videobaseret undervisning og introducerer dem til en bred vifte af nyttige metoder og teknikker. Deltagerne vil få en dybdegående forståelse af, hvordan man leverer enestående service, opbygger stærke relationer med gæsterne og øger indtjeningen i virksomheden. 

Fra konflikthåndtering og effektiv kommunikation til kundepleje og salgsteknikker vil dette kursus give deltagerne de nødvendige redskaber til at skabe profitabel og mindeværdig gæstfrihed. Ved afslutningen af kurset vil deltagerne være udstyret med værdifuld viden og strategier, som de kan implementere direkte i deres daglige arbejde.

Kurset inkluderer undervisning i:

Kursets varighed: 49 minutter
Sprog: Engelsk
Undertekster: Ingen
Anbefalet til: Alt personale, der interagerer med gæster

Her kan du se et udsnit af kurset:

Har du spørgsmål? Så kan du kontakte os her: