Konflikt-håndtering m. Jon Valdemar

Kurset om konflikthåndtering er lavet i samarbejde med Jon Valdemar, der driver Center for Konflikthåndtering og er en anerkendt konflikt-ekspert. Han har flere gange optrådt på TV2 som ekspert, og han har hjulpet mange virksomheder med træning i konflikthåndtering.
Kurset er udarbejdet med et særligt fokus på konflikter i nattelivet og i miljøer med alkohol, men metoderne og teknikkerne fra kurset kan sagtens benyttes i andre situationer også.
Kurset inkluderer undervisning i:
- Kundetyper
- Konfliktteori
- Den menneskelige hjerne
- Verbal og non-verbal kommunikation
- Mental parathed
Kursets varighed: 1 time og 30 minutter
Sprog: Dansk
Undertekster: Engelsk og dansk
Anbefalet til: Alt personale, der interagerer med gæster
Her kan du se et udsnit af kurset:
Har du spørgsmål? Så kan du kontakte os her:

