Spring til indhold

Service Profit Chain m. Mike Hohnen

Mike Hohnen er en af de mest anerkendte hospitality coaches på både det danske og internationale marked. Han har mere end 20 års erfaring med ledelse i hospitalitybranchen, og yderligere 20 års erfaring med coaching ind i denne branche. 

The Service Profit Chain var en banebrydende bog, da den kom udkom for mere end 25 år siden – og det er stadig en banebrydende metode i dag. Vores online kursus om The Service Profit Chain giver dig adgang til en skattekiste af viden og værktøjer, der hjælper dig med at forstå, hvordan du kan øge gæstetilfredshed, medarbejderloyalitet og indtjening gennem strategisk ledelse og drift. 

Kurset inkluderer undervisning i:

Kursets varighed: 1 time og 45 minutter
Sprog: Engelsk
Undertekster: Engelsk og dansk
Anbefalet til: Alt personale, der interagerer med gæster

Her kan du se et udsnit af kurset:

Har du spørgsmål? Så kan du kontakte os her: